暑期臨近出行增多 小心“機票退改簽”騙局

本報訊 （融媒體記者廖培煌 通訊員白炯昕）暑假馬上到了，不少家長早早準備出行計劃，預訂機票、酒店。如果你接收到“航空公司客服”電話、短信，告知“您預訂的航班因故取消，可免費幫您辦理退票、改簽手續，還可申請補償金”，那你可得小心了。昨日，泉州市反詐騙中心發布預警稱，近期我市已發生多起以“機票退改簽”為由的詐騙案件，請廣大市民別輕信！

近日，市民李先生接到航空公司“客服”來電，稱其預訂的航班因天氣原因需要換乘，要退300元補助金。李先生信以為真，點擊對方發來的鏈接，打開了一個名為“中國航空”的網站。隨后，對方以驗證銀行卡信息為由，要求李先生掃描其發來的銀行二維碼并輸入指定認證代碼。李先生按照對方指示操作完成后，發現已向對方賬戶轉賬4萬余元，后對方稱認證失敗，讓其重新掃碼認證，李先生這才察覺被騙，選擇報警。

無獨有偶，陳女士亦接到航空公司“客服”來電，稱她購買的機票因飛機故障無法起飛，可幫她免費改簽。陳女士沒多想，便根據客服指令下載了某視頻會議軟件并加入會議。通過屏幕共享，客服查看了她的移動支付APP、社交軟件及手機銀行。根據客服提示，陳女士打開手機銀行，并在指定界面輸入認證代碼，并填寫驗證碼，隨后陳女士發現銀行卡上的7萬余元已被轉走。

泉州市反詐騙中心民警表示，詐騙分子偽裝成航空公司工作人員，以電話、短信形式聯系受害者，通過準確說出受害人身份信息及航班信息，博取信任。同時，以“機票退改簽”理賠為由，要求受害人登錄指定網站或下載指定會議類APP進行屏幕共享，指導受害人轉賬，或收集個人信息獲取銀行賬號、驗證碼后遠程將資金轉走。

市民該如何應對這種騙局？民警提醒，可通過官方途徑訂購機票，通過其他途徑有可能會造成個人航班信息泄露，甚至會遇到釣魚網站，造成經濟損失。當接到航班取消需要改簽或退票的電話或短信時，一定要通過官方電話或APP進行核實、操作，不要相信對方短信中的鏈接或者聯系方式，不隨意點擊陌生鏈接，也不隨意下載視頻會議軟件，不與陌生人共享屏幕。

通過正規平臺辦理退票不需要在退費前支付其他費用，退款一般由原支付渠道返還，如遇到索要費用、轉賬刷流水等情況時，請務必提高警惕。如不慎被騙或遇可疑情形，請注意保護證據并立即報警。