福州：一朵“水上云” 撬動大變化

福州127個新建小區供水設施實現全程線上查驗

一朵“水上云” 撬動大變化

“您只要準備好相關材料，就可以通過‘福州水務’微信公眾號全程線上辦理，一趟不用跑。如果有問題，我們看到后會提醒您。”4月30日上午，記者來到福州水務集團所屬市自來水公司時，營商環境專員葉宸星正在為咨詢新建小區供水設施查驗業務的用戶解答問題。

據悉，新建小區供水設施查驗云平臺，實現新建小區供水設施查驗全程網辦，在全國供水行業率先完成供水設施查驗工作的全流程可視化。該平臺2023年上線至今，福州已有127個新建小區供水設施通水實現全程線上查驗。

新建小區供水設施查驗是保障項目建設和后期交房必不可少的前置條件，也是新房交付的關鍵環節。作為報建“老手”以及線上查驗的體驗者，榕發攬湖郡項目負責人林先生感觸頗深。

“以前，要去行政服務中心的自來水公司辦事窗口，現場提交相關資料，辦理時間較長，也可能來來回回整改多次，一般要做好幾十天才能完成的準備。”林先生說，整個查驗環節涉及到供水設施接入與分區、管道布置、標準泵房設計等大大小小的事項，這與小區后期供水安全息息相關，所以每個環節都要嚴格把關。“想了解辦理進度，也只能打電話聯系窗口或者上門咨詢。”

從“來回跑”到“一趟不用跑”，查驗工作的大變化讓林先生感到欣喜，不過也心存疑惑，“真的如此便捷嗎？”

在辦理榕發攬湖郡項目供水設施查驗時，他的疑惑有了答案：“確實一趟都沒有跑！”

在“福州水務”微信公眾號上提交申請后，林先生當天就收到了營商專員打來的電話，確認項目相關情況。線上流程走完后，市自來水公司技術人員馬上奔赴榕發攬湖郡項目現場查驗。遇上需要整改的環節，技術人員會及時指導，確保各項施工穩穩當當。

辦理進度的全流程微信提醒，也讓報建人員心中有數。“只要手機一點，就能隨時隨地查看項目進展，還能一鍵生成查驗報告。”從“云申請”到收到項目通水的“云推送”，僅用時7天，榕發攬湖郡項目的供水設施查驗工作就順利完成。“省時、省力、省心，好評！”林先生說。

據了解，榕發攬湖郡是該平臺上線以來辦理的第121個新建小區項目。

“除了報建人員一趟不用跑，對我們查驗人員來說，平臺也幫了大忙。”葉宸星告訴記者，現場查驗記錄和項目報表統計兩大管理內容的植入，讓傳統紙質記錄升級為清單化、表格化管理模式。只需一部手機，查驗人員就能實時填寫記錄表，一鍵生成整改報告。建設單位也能迅速定位問題，精確執行整改要求。

平臺的妙用不限于此，它還能自動統計各項目的供水設施品牌、設計施工監理單位、查驗耗時及用戶滿意度等數據，形成多維分析報表，為后續工程建設提供可靠的技術支持。它還有追蹤辦理效率和用戶評價反饋的本領，能讓供水部門快速識別服務短板，加強供水工程質量管控。

新建小區供水設施查驗云平臺運行以來，依托透明、高效、可追溯的特性，查驗效率較此前平均提升60%以上，被作為2024年省發改委優化營商環境典型案例進行推廣，為供水行業樹立了質量管控的新典范。

“今后，該平臺的功能將持續更新、擴展和完善，通過深化智慧水務應用，為城市供水安全與服務質量護航，讓用戶充分享受‘互聯網+政務服務’帶來的便捷。”市自來水公司相關負責人表示。（記者 孫漫）