福州一位物業經理的抗疫“24小時”

林霞將物資配送到樓棟。（受訪者供圖）

5日凌晨，迎著第一縷晨光，晉安區鼓山鎮六一佳園小區又開始了新一天的抗疫。

六一佳園小區有18棟樓，住著1900多戶、4700多名居民，這里既有高風險區，又有中風險區，目前全域進行封控管理。10月23日至今，小區順欣物業經理林霞沒有回過家，全力投入了封控區的管理保障，用心書寫著抗疫“24小時”。

早上5點，林霞起床，趕在核酸采樣開始前布置點位、搭帳篷、擺椅子，搬運防疫物資，協助社區人員維護秩序，中途還要引導醫護人員進入封控樓棟上門采樣。“請大家排好隊、不要急，不要插隊，很快都能完成。”“老人家請走快速通道。”她沙啞的聲音中隱隱有穩定人心的力量，安撫了居民的焦躁情緒。

中午1點多，結束采樣工作，林霞依然無法歇口氣，電話開始接二連三地響起，居民紛紛咨詢“黃轉綠”政策、協調就醫、采購物資等。疫情發生以來，林霞的電話24小時不關機，隨時隨地為居民答疑解惑、解決問題。14天來，她累了困了就躺在辦公室的小床上，餓了簡單扒幾口飯菜，一樁接一樁的任務讓她根本停不下來。

下午3點多，穿上“大白”服裝，戴好N95口罩、面罩，不顧一上午的疲憊，林霞帶著志愿者再次出發“掃樓”，順便將群眾拜托采買的物資運送上樓。連續4輪的摸排，林霞對居民情況了如指掌，樓內的孤寡老人、殘疾人、孕婦等都在她的重點服務清單上。她還專門負責3名獨居老人的每日物資采買。“老人家沒有智能機，手機下不了單，只能手寫采購清單，我來負責采買配送。”林霞說。

2日上午，突發心梗的82歲陳依姆也是在林霞24小時“熱線”協調下，得到了及時救治。當天，陳依姆睡完一覺起來胸口悶痛、面色蒼白、冷汗直流，林霞果斷撥打120，并協調社區開通綠色通道，第一時間將陳依姆送到了晉安區醫院。

傍晚五六點，配送高峰期到來，林霞騎上電動車，一趟接著一趟奔走，將物資從暫存點配送到樓下，再撥打居民電話，通知下樓取物。因為人手不足，林霞身兼數職，不僅要安撫居民，還要擔任配送員、接線員、信息員等。

晚上11點多，林霞睡在物業辦公室，這時她才有機會跟家人在電話里報個平安。“我只有一個愿望，大家平平安安，小區快點解封！”林霞說。（記者 朱榕）