福州：六類受評單位邊評邊改出臺大量便民措施

市人大常委會會議28日聽取市評議基層單位工作領導小組作的評議基層單位初評工作情況的報告。截至本月，評議工作初評階段任務目標全面完成，六類基層單位開展了第一輪創建“人民滿意基層單位”工作并接受人大代表、人民群眾評議，切實提升了基層單位依法行政和服務群眾的水平，進一步豐富了全過程人民民主的福州實踐。

經市委同意，市人大常委會于2021年至2025年組織市、縣、鄉三級人大代表評議全市六類基層單位：公安派出所、交警大隊、城管中隊、交通運輸執法大隊、市場監管所、鄉鎮（街道）便民服務中心。初評階段參加評議的代表人數達到受評基層單位轄區內三級人大代表人數的80%以上，實現代表廣泛參與、全過程監督。

各單位以“人民滿意”為目標，堅持邊評邊改，紛紛出臺措施推動解決群眾關心的“急難愁盼”問題。公安派出所全面推進規范化建設，打造“e體+”多維調處中心，建立“公調對接、民調進所”調解模式，有效解決影響群眾切身利益的矛盾糾紛和困難問題；交警大隊有針對性地推出54項便民利企舉措，著力解決“停車難、行車慢、辦事煩”等突出問題，提升群眾獲得感和滿意率；城管中隊邀請行業管理對象、轄區單位人員召開行風座談會，及時發現并著力解決背街小巷占道經營、早市果蔬批發市場噪聲擾民、夜間噪聲擾民、裝修垃圾占道堆放、私設地鎖影響出行等群眾煩心事；交通運輸執法大隊嚴厲打擊各類非法營運行為，推行案件處理“一站式”服務，在全省率先推行法律文書寄送，建立“首次輕微違法免罰”告知承諾制及清單；市場監管所暢通舉報投訴渠道，重點針對群眾反映強烈的網絡餐飲、價格監督、校外培訓、食品安全隱患等問題開展專項整治，維護公平市場秩序；鄉鎮（街道）便民服務中心完成標準化事項的梳理及辦事指南發布，實行“一窗受理”服務模式，全面部署應用政務服務管理平臺和“好差評”評價服務，并建立健全電話回訪機制，多途徑了解辦事群眾滿意度，還為特殊群體設立“綠色通道”服務專窗，為老幼孕殘群體提供“幫代辦”“上門辦”等服務。

接下來，各基層單位將開展第二輪創建，明年4月啟動中期評估。（記者 李白蕾）