鄉鎮引入專業社工 為民服務打通“最后一米”

“太感謝你們了！”26日，福州市晉安區新店鎮居民劉阿姨握著社工的手，激動地不停道謝。

劉阿姨肢體一級殘疾，生活不能自理，家庭經濟困難。新店鎮社工站的社工近日入戶探訪時，得知她不太了解救助政策，加上行動不便，希望得到幫助。社工咨詢了民政部門后，多次上門指導她填寫申請材料，幫助她順利得到救助。

為打通為民服務“最后一米”，今年8月，福州市晉安區民政局通過政府購買服務，聘請社工機構專業社工常駐新店鎮開展服務，協助街道開展對困難群體、老年群體以及兒童群體的兜底服務和關愛保護。

為實現城鄉困難群眾“應保盡保，應救盡救”，今年，晉安區按照“1家專業社工機構+N名協理員+本村居持證社工”總體思路建設運營鄉鎮社工站。目前，信任、致福等多家專業機構分別與9個鄉鎮（街道）簽約建站，每站安排不少于2名專業社工。同時，晉安區將鄉鎮19名、村居194名專職救助協理員，以及各村居480名持證社工通過專項培訓、分級培訓方式，整合形成覆蓋城鄉的專業救助隊伍。

通過部門協同聯動、大數據比對，晉安區民政部門及時收集重病重殘、因學因病、高齡失能、就業難等困難人群信息，鄉鎮社工站人員逐人逐戶摸排走訪。截至目前，共建立了涵蓋近萬名各類困難群眾的信息庫，比對核實有效數據近100%。針對不同困難對象、不同困難程度，因人施救、分類施救，目前已協助各鄉鎮街道將94戶134人納入低保；協助救助意外事件致困群眾20余人次，發放救助金6萬余元；協助幫扶重病對象469人次，發放救助金120萬元；協助困難學生197人次就學；為12名困難群眾提供免費殯葬服務；為2022名殘疾人發放生活、護理補貼545萬元；為62名社會散居孤兒、事實無人撫養兒童發放基本生活補貼65萬元。

本報記者 潘園園