停車繳費怕被“坑”？別擔心！這個平臺保護你

福州新聞網12月1日訊（福州日報記者 王元鍇）“連江縣貴安一小區停車場未明碼標價。”今年5月，一條舉報線索出現在福州市“停車場違法經營舉報”平臺，僅僅5天后，連江縣市場監管局就對該小區的物業管理公司涉嫌未明碼標價收取停車費的行為予以立案調查。經查，該停車場4月30日至5月7日未明碼標價收取停車服務費，違法所得120元。根據相關規定，連江縣市場監管局責令小區物業改正違法行為，沒收違法所得120元，罰款1000元。

這并非孤例。為持續推進掃黑除惡專項斗爭，加大對“黑停車場”打擊力度，今年3月24日，市市場監管局掃黑辦研發的“停車場違法經營舉報”平臺正式上線，接受舉報。該平臺依托“福州市場監管”微信公眾號運行，是全國首個專門接受停車場違法經營舉報的公眾平臺。

據該局掃黑辦負責人介紹，“停車場違法經營舉報”平臺設有舉報須知、我要舉報、意見建議、法律法規、常見問題、平臺反饋6個功能區，專門受理福州市轄區四輪以上機動車停車場（包括公共停車場、專用停車場、道路停車泊位）未明碼標價、超過公示標準亂收費以及敲詐勒索、強行收費等違法行為的線索舉報。“在‘我要舉報’功能區，市民只需按照提示，就能輕松完成舉報。如果不愿透露個人信息，還可以僅填寫停車場地址、違法事實進行匿名舉報，最大限度保護公民在行使監督權的過程中不受傷害。”該負責人說。

收到舉報線索后，市市場監管局會對線索進行甄別，屬于平臺受理范圍的舉報件，流轉給所在縣區局進行核查處置。不屬于平臺受理范圍的，則按照“首接負責制”要求，移交給有管轄權的部門進行處置或向舉報人進行解釋說明。屬于涉黑涉惡線索的，則移送公安機關掃黑辦處理。

該負責人介紹，為確保件件有核查，事事有反饋，所有舉報線索均實行“一個出口，兩次反饋”。市市場監管局在收到舉報之日起5個工作日內告知實名舉報人是否受理或者轉辦，在收到縣區局核查處置結果之日起5個工作日內告知舉報人。所有辦理結果均由市市場監管局掃黑辦統一反饋，大大加強了反饋的規范性和嚴肅性。

規范的操作也贏得了市民好評。在“停車場違法經營舉報”平臺處置后，市民程先生收到了福州市某體育館內停車場退回的重復收取的停車費。在平臺“意見建議”專區，程先生留言道：“謝謝平臺如此快速的幫我們處理日常停車中遇到的問題，實在太方便了。”

據統計，截至目前，“停車場違法經營舉報”平臺已累計收到實名舉報164件，匿名舉報80件。28個停車場整改了未明碼標價、明碼標價不規范、收費不規范等問題。8個違法停車場被查處。同時向交警、城管、消防、稅務、自規、園林等部門移送涉嫌違法停車（場）線索31條。