蘇寧春季家電節 聚焦品質服務爭搶消費者

“既費電還占地兒，想把舊電器處理掉，但收廢品的不僅不肯給錢，還讓我出搬運費……”消費升級時代的到來，二手家電逐漸“被嫌棄”。剛剛召開的全國兩會上，發改委主任何立峰表示，目前正在草擬舊家電的回收政策，推動循環經濟進一步發展。最近，蘇寧易購表示，2019年“要從‘垃圾堆’里尋寶”，斥資10億元用于家電、3C的以舊換新。

“以舊換新”受到鄉鎮市民青睞

先補貼后回收，更是開市場首創

據悉，蘇寧推出的以舊換新辦法顯示，只要是舊家電，無論大小新舊，最低可抵400元現金。回收范圍覆蓋空調、電視、洗衣機、冰箱、數碼、電腦、手機等諸多品類。舊家電由蘇寧售后專業人員免費上門拆取，消費者無需支付額外的拆機、移機、搬運費用。此外，為了方便縣鎮鄉市場的市民朋友享受以舊換新的政策，近期，在福州、南平、莆田、三明、寧德的鄉鎮隨處可見以舊換新小紅馬甲的身影，他們下鄉進村，來到市民朋友的家中傳播以舊換新的政策，有需要的消費者發放以舊換新的憑證，收到了村鎮居民的極大歡迎。同時，蘇寧還創新推出“先補貼后回收”。對意向用戶，蘇寧先發放煥新券給到用戶，享受換新價政策，然后再回收舊產品。業內人士稱，先行補貼的玩法，屬于家電市場界的首創，補貼力度也超同行。

怎樣“換”最優惠？

換新補貼+蘇寧金融免單，省錢又省心

怎么“換”更劃算呢？門店工作人員算了一筆賬，比如，購買一臺1.25匹2級變頻合資空調，在家電節的活動價是2999元，消費者以舊換新的話，持以舊換新憑證則直接抵用400元購機款，只需要2599元。如果使用蘇寧金融掃碼支付，有500個免單名額，最高免單4999元。

電視機、空調、洗衣機當然要考慮“最劃算”的換購辦法，但是對于3C產品，消費者不僅關注劃算，更看重“安全”。“不敢以舊換新，主要擔憂手機回收后隱私泄露。但蘇寧手機推出的舊機‘隱私粉碎’可徹底保障隱私不被泄露，消除舊手機回收的后顧之憂。”90后夏女士表示。近年來，手機在回收過程中導致個人隱私泄露的情況非常普遍。為了徹底解決用戶后顧之憂，蘇寧手機與同城幫攜手，邀請專家團隊，經過兩次技術改革，開創國家級專利“隱私粉碎”技術，粉碎信息不僅包含眼見的內容清除，還包括所有APP賬號進入路徑和底層捆綁信息，徹底的隱私粉碎，用戶個人信息得到保障。

以舊換新將成家電消費新趨勢

蘇寧“垃圾堆尋寶”踐行企業責任

家電行業發展日新月異，健康、智能、高品質的新產品，成為如今消費者升級換代的首選。在選購家用電器時，消費者習慣線上線下同時看，具備線上線下全渠道優勢的各類電商平臺受追捧。中國家用電器研究院和全國家用電器工業信息中心聯合發布《2018年中國家電行業年度報告》顯示，2018年中國家電市場全渠道銷售規模達8104億元。其中，蘇寧占比22.1%，持續領跑全渠道首位。

作為中國家電第一主場，蘇寧易購拿出10億換新補貼響應國家的家電消費新政。承擔起社會責任，借春季家裝節主，圍繞“以舊換新”打造上半年“雙十一”。業內人士預計，未來“以舊換新”消費趨勢將持續。

蘇寧易購以舊換新部門負責人表示，“以舊換新就是從‘垃圾堆’里尋寶。中國舊家電的市場很大，此舉不僅抓住目前家電銷售的‘藍海’，也可更好的落實企業社會責任，推動循環經濟發展，提升消費者生活水平。”總之，月底買家電到蘇寧易購就對了。