共享單車DDbike未退出福州 客戶退押金用新版APP

原標題：共享單車DDbike未退出福州 客戶退押金用新版APP

福州新聞網7月19日訊（福州晚報記者 馬麗清）“在DDbike（共享單車）里面充值了兩份押金，共398元，可是現在APP登錄進去后，不顯示車輛信息，想退押金也退不了。”近日，市民王先生告訴記者，DDbike存在押金風險問題，可能已退出福州，他已向有關部門投訴。經現場調查，倉山區市場監管局將該企業列入了異常名錄。昨日，DDbike相關人員回應稱，企業并沒有退出福州市場，列入異常名錄是一個誤會，系辦公場所搬遷導致，用戶退押金要下載新版APP或聯系客服。

昨日，記者聯系了DDbike相關負責人蘇先生。針對市民提出的押金無法退還的問題，蘇先生進行了解釋。他表示，DDbike對APP進行了升級，舊版APP已無法提供車輛定位和押金退還等服務，市民需要下載最新版APP。

記者注意到，舊版APP無法直接更新，新版軟件需要重新搜索下載。在最新版APP中，記者看到了車輛信息可正常顯示，但是并沒有找到押金退還的渠道。蘇先生告訴記者，押金繳納時間超過3個月的用戶，需聯系DDbike的客服手動退款，退款時間大概為2至7個工作日。

昨日，記者來到DDbike在福州的注冊地址——倉山萬達廣場C區，發現辦公室大門緊閉，里面已無人辦公。記者從倉山區市場監管局獲悉，此前執法人員已前往該企業的注冊地址調查，當時大門緊閉，多次敲門無人應答，無法入內檢查，經倉山萬達C區物業處負責人證實，該公司已經不在原址經營，因而將其列入異常名錄。

對此，蘇先生解釋說，這是一個誤會。“由于注冊的原辦公場所不適合企業辦公了，我們就搬走了，當時沒有主動向有關部門報備，導致被列入異常名錄。”

蘇先生說，他們對福州市場確實有做一定的戰略調整，但并沒有退出福州市場，新的辦公地點位于倉山區蓋山鎮江邊村上道166號，有工作人員在值守，企業正常運營中。

蘇先生告訴記者，他也是近日才意外得知企業被列入異常名錄，下一步將與有關部門及時溝通，將企業移出異常名錄。