B站官方回應全文：
近日，我們收到大量用戶反饋，站內用戶“路人A-”(UID：755875)在看到天貓店家“果小云旗艦店”將 26 元 4500 克的臍橙誤設置為 4500 斤的消息后，引導粉絲利用商家價格漏洞獲利，造成了惡劣的社會影響。
事件發生后，我們第一時間聯系了用戶本人核實上述情況，用戶本人承認其錯誤行為，并就此事深刻反省并道歉，承諾將努力彌補自己的錯誤。
我們認為該用戶應為自己言行所造成的社會影響負責，因此將封禁其站內賬號，直至其妥善處理本次事件。
我們也將監督其向店家鄭重道歉，并協助其配合天貓平臺處理此事。
責任編輯：楊林宇
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