透過“雙十一”數(shù)據(jù)單看中國消費(fèi)市場新活力

2019雙十一據(jù)各大電商平臺統(tǒng)計(jì)，天貓雙十一全天成交額2684億元，再創(chuàng)新紀(jì)錄，成交額超100億元僅用時(shí)96秒比去年快29秒；從11月1日零時(shí)起至11月11日23時(shí)59分59秒，“11.11京東全球好物節(jié)”累計(jì)下單金額超2044億元，較去年實(shí)現(xiàn)大幅超越；開場1分鐘，蘇寧家電3C破10億，蘇寧國際破億……

今年“雙十一”，電商平臺再次呈現(xiàn)火爆景象，國人的消費(fèi)熱情再一次刷新消費(fèi)紀(jì)錄。

從一家電商的“光棍節(jié)”促銷活動(dòng)到社會(huì)各階層廣泛參與的消費(fèi)狂歡節(jié)，“雙十一”的成交數(shù)據(jù)為觀察中國經(jīng)濟(jì)活力打開了一扇窗口。

看消費(fèi)趨勢

品質(zhì)化、智能化、下沉化

不斷攀升的數(shù)據(jù)背后展現(xiàn)了消費(fèi)者需求變化和最新消費(fèi)趨勢。消費(fèi)者對于商品高性價(jià)比，價(jià)格更低但品質(zhì)依舊保證高標(biāo)準(zhǔn)的要求，也在倒逼商家在生產(chǎn)端提高供給側(cè)能力和效能。

成交額彰顯消費(fèi)品質(zhì)升級。

在京東，今年雙十一購物節(jié)，3000元以上價(jià)位段手機(jī)銷量同比增長200%，70英寸及以上電視成交額同比增長超過400%，2000元以上高端美容器產(chǎn)品成交額同比增170%，有機(jī)牛奶成交額是去年同期四倍，定制旅游行產(chǎn)品成交額同比增長6倍。電子產(chǎn)品要更高端的，食品要更有機(jī)的，服務(wù)要定制化的……數(shù)據(jù)增長的背后，是中國消費(fèi)者對于品質(zhì)化生活的要求更迫切了。

成交額描繪智能生活畫卷。

高科技、智能化產(chǎn)品獲得消費(fèi)者青睞，5G手機(jī)、掃地機(jī)器人、智能家居、智能翻譯耳機(jī)等商品成為爆款。在天貓，蘋果官方旗艦店10分鐘成交超去年全天7倍；戴森電動(dòng)拖把10分鐘成交超過去年全天，成為新品翹楚。智能化產(chǎn)品正助力消費(fèi)者享受品質(zhì)化生活，不僅如此，語音下單、AR試妝等消費(fèi)場景也隨著技術(shù)進(jìn)步迭代升級，豐富了消費(fèi)者的購物體驗(yàn)。

成交額凸顯消費(fèi)下沉趨勢。

據(jù)天貓及淘寶總裁蔣凡介紹，11日當(dāng)天，預(yù)計(jì)訪問手機(jī)淘寶和手機(jī)天貓的用戶將增長1億，新增用戶中有超過70%來自下沉市場。

對于電商平臺來說，在中國的下沉市場里，有近三百個(gè)地級市，三千個(gè)縣城，四萬個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，六十六萬個(gè)村莊，生活著接近十億人口。“小鎮(zhèn)青年”們對于品牌的要求越來越高，消費(fèi)偏好逐漸向一二線城市看齊。面對如此龐大的消費(fèi)市場，各大電商平臺正在或主動(dòng)、或被動(dòng)的向下沉市場靠攏。

知名互聯(lián)網(wǎng)學(xué)者劉興亮在接受人民網(wǎng)記者采訪時(shí)表示，電商平臺通過數(shù)字技術(shù)不斷優(yōu)化每個(gè)環(huán)節(jié)，在保證高品質(zhì)的基礎(chǔ)上做到低價(jià)，產(chǎn)品品質(zhì)、對消費(fèi)者的服務(wù)均有所升級。劉興亮認(rèn)為，電商平臺下沉的最大受益者是消費(fèi)者，最終受益者則是中國經(jīng)濟(jì)。

挖活力源泉

政策支持、消費(fèi)拉動(dòng)、技術(shù)賦能

與如今的千億成交額相比，2009年“雙十一”成交額只有5000多萬元。“雙十一”的十一年來，消費(fèi)所展現(xiàn)出的拉動(dòng)力在中國經(jīng)濟(jì)版圖中不斷崛起。

十一年間，中國經(jīng)濟(jì)增長逐步向消費(fèi)主導(dǎo)轉(zhuǎn)變。國家市場監(jiān)管總局有關(guān)部門負(fù)責(zé)人表示， 當(dāng)前我國消費(fèi)經(jīng)濟(jì)進(jìn)入繁榮發(fā)展和快速變革時(shí)期，新的消費(fèi)趨勢、新的消費(fèi)領(lǐng)域、新的消費(fèi)模式不斷涌現(xiàn)，消費(fèi)成為拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長的重要?jiǎng)恿Α?ldquo;雙十一”等網(wǎng)絡(luò)集中促銷活動(dòng)，已成為消費(fèi)者日常消費(fèi)的重要組成部分，方便了廣大消費(fèi)者的日常生活，對促進(jìn)消費(fèi)發(fā)揮了積極作用。

“雙十一”成交額再取佳績，還得益于居民消費(fèi)能力的提升。日前，國家稅務(wù)總局公布今年前三季度減稅降費(fèi)數(shù)據(jù)。前三季度全國新增減稅中，個(gè)人所得稅兩步改革疊加新增減稅4426億元，累計(jì)人均減稅1764元。中央財(cái)經(jīng)大學(xué)教授樊勇在接受人民網(wǎng)記者采訪時(shí)表示，減費(fèi)降稅一方面降低了消費(fèi)品的價(jià)格，另一方面，個(gè)人所得稅減少直接增加了居民可支配收入，提升了居民消費(fèi)能力。

“雙十一”成交額再創(chuàng)新高，更得益于中國數(shù)字經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展大背景下，電子商務(wù)與物流企業(yè)的升級。國家信息中心研究部主任張新紅在接受人民網(wǎng)記者采訪時(shí)表示，“雙十一”數(shù)據(jù)已經(jīng)成為考驗(yàn)一個(gè)地區(qū)、平臺、企業(yè)數(shù)字技術(shù)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的重要標(biāo)尺。“一分鐘之內(nèi)就能完成數(shù)十萬筆交易，一天實(shí)現(xiàn)3000多億元交易額，背后需要很強(qiáng)的計(jì)算能力、通訊能力、連接能力、支付結(jié)算能力，對廠家和商家之間的協(xié)同能力是一個(gè)考驗(yàn)，大量的包裹要在幾天內(nèi)送到全國甚至世界各地，也需要極強(qiáng)的現(xiàn)代物流能力。” 張新紅說。

看未來發(fā)展

多角度、全方位、更理性

據(jù)商務(wù)部消息，今年前三季度，全國網(wǎng)上零售額達(dá)7.32萬億元，同比增長16.8%。其中，實(shí)物商品網(wǎng)上零售額達(dá)5.77萬億元，同比增長20.5%，增速比同期社會(huì)消費(fèi)品零售總額高12.3個(gè)百分點(diǎn)，占社會(huì)消費(fèi)品零售總額的比重為19.5%，對社會(huì)消費(fèi)品零售總額增長的貢獻(xiàn)率達(dá)43.7%。像“雙十一”這樣的購物節(jié)正在為中國經(jīng)濟(jì)創(chuàng)造新的內(nèi)需動(dòng)能。

在網(wǎng)上銷售成交額不斷攀升的背后，也要注意電子商務(wù)的健康有序發(fā)展。在《電子商務(wù)法》出臺后，相關(guān)規(guī)范不斷完善，但在部分電商平臺上，價(jià)格“先漲后跌”的套路猶在，以次充好、傍名牌的不良現(xiàn)象猶在，令消費(fèi)者算不明白帳的數(shù)字游戲猶在。

張新紅認(rèn)為，“雙十一”成交額對于分析國民消費(fèi)趨勢可以起到解剖麻雀、一葉知秋的效果，但并不能作為分析國民消費(fèi)能力的唯一依據(jù)。

中國政法大學(xué)資本金融研究院副院長武長海教授在接受人民網(wǎng)記者采訪時(shí)表示，從統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來說，在商家營銷手段的強(qiáng)刺激下，“雙十一”這天消費(fèi)者購物容易缺乏理性，部分消費(fèi)者有“透支性”消費(fèi)行為，這天之后，大量退貨紛至而來，商家公布的消費(fèi)數(shù)據(jù)要打一定的折扣。另一方面，電商平臺成交額的增長更多反映的是消費(fèi)者消費(fèi)場景由線下到線上的轉(zhuǎn)變，消費(fèi)習(xí)慣的改變也不能作為國民消費(fèi)能力的唯一參考。

武長海提醒到，“雙十一”購物狂歡背后，不乏電商平臺之間的惡性競爭，擠壓供貨商的利潤甚至低于成本，導(dǎo)致低價(jià)競銷，甚至?xí)a(chǎn)生大量假冒偽劣產(chǎn)品，坑害消費(fèi)者，損害消費(fèi)者利益。如何培養(yǎng)消費(fèi)者理性的消費(fèi)觀念、商家如何用更真誠的營銷方式來提高消費(fèi)者的滿意程度還是一份未完成的答卷。

近年來，電子商務(wù)已經(jīng)成為推動(dòng)我國經(jīng)濟(jì)增長的新動(dòng)能，電商平臺和平臺內(nèi)經(jīng)營者在盡享中國消費(fèi)升級帶來營收紅利的同時(shí)，更應(yīng)秉持誠信經(jīng)營理念，著力在供給側(cè)改革、創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)提質(zhì)增效上下足功夫，推動(dòng)自身高質(zhì)量發(fā)展，從而更好地滿足人民日益增長的美好生活需要。