三星確認數字助手Bixby存在 承載“光榮與夢想”

Bixby將首先在Galaxy S8上亮相

【騰訊科技編者按】科技博客CNET近日撰文稱，自從有關Galaxy S8的傳聞浮出水面后，一個名叫Bixby的AI助手便成了它如影隨行的小伙伴。今天，三星高管確認了Bixby的存在，不過除了要成為Galaxy S8的新賣點，三星在Bixby上還有更為宏偉的目標。

在接受采訪時，負責三星移動軟件和服務業務研發的李仁宗（Injong Rhee）講述了三星賦予Bixby的“光榮與夢想”。

“Bixby會首先登陸智能手機，隨后它將快速擴展至其他設備。”李仁宗說道。

李仁宗

Bixby是數字助手市場新軍，它的加入讓原本就已頗為激烈的競爭再次升溫，等待他的是蘋果Siri、微軟Cortana、谷歌(微博)Assistant和亞馬遜Alexa等一眾早已功成名就的老將。為了爭搶未來與用戶交互的入口，各大科技巨頭都在數字助手上投入巨大，巨頭們的目標就是建立與用戶之間的良好關系，讓有問必答的AI助手說服你買更多自家產品。

與其他公司一樣，三星也相信AI將成為未來計算市場的領頭羊，而Bixby則是它們追趕這波潮流的表現。市場研究公司Gartner認為，到2019年數字助手將會成為用戶與智能家居產品交流的最主要渠道。

李仁宗則表示，現在用戶可通過觸摸在手機上控制的功能，未來都將擁有更方便的語音控制選項。

“智能手機崛起后，觸摸成了操作規范。”李仁宗說道。“觸摸普及十年之后，新的革命已經在醞釀之中，其驅動力來自深度學習和機器學習。”

再試一次

Bixby的誕生有些讓人疑惑，因為這并非三星首次涉足語音助手市場。2012年時，它們就給Galaxy S3搭載了S Voice，不過由于可靠性較差，S Voice很快就淪為雞肋。

“S Voice的功能確實太基礎了，它好像從來沒想過要趕上其他語音助手產品。”市場研究公司Jackdaw Research分析師道森說道。“因此發布S8時，三星必須要證明Bixby有足夠的競爭力。”

對于Bixby未來的定位，李仁宗表示：“任何有網絡連接和麥克風的地方，Bixby都能勝任。”

Bixby的開發故事

Bixby這個名字的確定是在18個月前。李仁宗表示，這個名字并沒有什么特殊含義，三星選擇它只是因為千禧一代喜歡這個朗朗上口的單詞。

“為了讓人們更容易接受Bixby，我們在開發時改變了很多三星的固有理念。”李仁宗說道。

最初，Bixby用的都是三星自家技術，但由于缺乏某些關鍵功能，三星去年收購了初創公司Viv Labs和云計算公司Joyent。

除了整合以上兩家公司的技術，李仁宗表示三星還在尋找更多有收購價值的公司。

Bixby有專屬按鈕

與蘋果將Siri的喚醒鍵整合進Home鍵不同，三星給Bixby設計了專屬按鈕。李仁宗解釋稱，這是由于Home鍵分配的任務實在太多，將Bixby整合進去用戶用起來很容易出錯。

此外，設計獨立的按鍵用戶就能像使用對講機一樣控制Bixby了，這樣的操作方式更加自然，對著手機說話也不會顯得那么傻了。科技研究公司Creative Strategies的數據能支持三星的選擇，因為它們發現在公共場合使用語音助手的人只有6%。

“消費者還不習慣用語言與設備交流，”Creative Strategies分析師米拉奈西說道。“不過，這種情況正在改變，隨著Echo和Google Home銷量的提升，用戶在家里已經接受了這種新的交互方式。”

李仁宗表示，Galaxy S8不會是唯一設計了特殊按鈕的設備，未來只要是用上Bixby的產品，都會配備專屬按鈕。

“這個按鈕其實很重要。因為未來我們家中會有很多使用Bixby的設備，如果說‘Hello Bixby’就能喚醒，那么這句話可能會讓大量設備活躍起來。有了按鈕，我們就能減少不必要的麻煩，提升用戶體驗。”李仁宗說道。

李仁宗表示：“當然，有些大件或者可用遙控器控制的家用電器不會設計專屬按鈕，但此類產品也會搭載某種生物識別功能，以便確認是它的主人在發號施令。”

除了三星自家產品，未來Bixby可能還會在其他公司的設備中亮相，iPhone也是備選項之一。

最后，筆者詢問了三星選擇自主開發Bixby而不是直接采用其他公司數字助手的原因。李仁宗表示：“通過Bixby，我們在尋求手機交互界面的革新，而對于三星自家產品，恐怕我們自己才是最熟悉的，控制了產品的體驗也就控制了產品的靈魂。”