ofo小黃車客服打不通怎么辦？ofo小黃車怎么快速退余額押金

ofo小黃車客服打不通怎么辦？

客服電話：4001507507（9：00-21：00）

微信：ofobike

商務合作郵箱：support@ ofo.so

客服郵箱：kefu@ ofo.so（電話

打不通可以郵件處理，一般郵件比電話更快更方便）

客服微信號：ofobicycle777

武漢+成都微信客服：ofobicycle666

北京客服ofo000

ofo小黃車客服為什么打不通電話

最主要因為ofo的用戶太多，客服分布比例不足，平均每個客服要對幾十萬個客戶負責，所以難免有時候會忙不過來，反應比較遲緩，不過根據可靠消息小黃車正在擴大客服陣容。另外，客服工作也是有工作時間的，每天九點到二十一點，尤其是到午飯時間，還要輪流吃飯，周末還有休班。所以要避開這些特殊時間點。

最后大家如果客服真的接聽不到，可以發送郵件至kefu@ ofo.so留言，靜待回復。

最后提醒大家，網上有很多水軍誤導大家，小黃車客服并不是很難聯系。只要選擇對正確的方式，再結合一點點運氣，很容易聯系的到。

ofo小黃車怎么快速退余額押金？

關注你所在地區的小黃車維修公眾號“如：北京”，關注的時候一定要看下是不是公眾號的企業主體是不是對的；關注成功之后直接回復“”退余額”；系統回復以后根據提示回復自己的賬號和支付寶密碼；等待系統確認審核，若讓你回復姓名說明你的余額會馬上返還到你的支付賬號上；注意一點：支付賬號必須是你充值時用的充值賬號，而且你的姓名必須跟賬號一致才行哦！

關注后直接回復退余額，回復ofo賬號和支付寶賬號。

回復姓名（與支付賬號一致）這樣就退余額成功啦！！

ofo小黃車怎么退余額？

據客服介紹說目前也是在APP上沒有退還余額的方式，需要用戶打電話給客服，客服記錄再由工作人員統一處理的。余額將會在1-3個工作日內到賬。

小黃車客服電話：4001507507(上班時間：9：00-21：00)

小編了解到，ofo小黃車余額能退的，但是由于ofo共享單車app上并沒有直接可以選擇“退余額”的選項，所以如果要退余額，流程如下：

1.撥打ofo共享單車客服電話

2.向客服申請“退余額”

3.客服將情況進行記錄

4.工作人員將余額退還

一般來說退余額的時間在1-7個工作日不等。

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