快遞“隱形面單”：關鍵信息加密 是否隱藏用戶可自選

昨天（1月8日），市民陳女士簽收了一單快遞員送來的快件后，發現包裹上的快遞單和往常不一樣。面單上并未完整顯示姓名、手機號和地址的全部信息，其中一部分內容以＊號代替。“這樣好，再丟快遞包裹不用先把個人信息抹掉”。北京晨報記者昨天了解到，這是圓通速遞公司研發推出的“隱形面單”，此舉能避免消費者的個人信息泄露，消費者也可根據提示，自行選擇是否使用此項服務。

丟包裹前先劃掉信息

陳女士介紹，最初收到快遞后都是直接把包裝扔棄了，但事后想起來也常擔心自己的個人信息泄露。后來她再收到快遞，在扔包裝之前都要先把信息“處理”了，“比如用筆劃掉，或者用手撕了，但大多時候手頭沒有筆也撕不掉，就只能用剪刀戳”。

陳女士告訴北京晨報記者，她就聽說有小區附近的房地產經紀專門到垃圾箱里翻住戶扔掉的快遞包裝，通過快遞面單上的信息，就能輕松掌握房主的電話和地址信息，而自己也常接到房屋中介的電話問房子賣不賣。“現在快遞單隱去了部分信息，也不用太擔心隨手丟棄的個人信息泄露了”。

關鍵信息可加密處理

北京晨報記者在用戶發來的快遞面單上看到，收件人姓名、手機號碼和詳細地址有一部分都被“＊”號代替，手機號碼隱去了中間4位數字。對此， 圓通速遞研發中心高級總監譚書華透露，隱形面單可對用戶的手機號、姓名和地址等信息進行了加密處理。而盡管面單上不顯示用戶的完整手機號碼，但快遞員也能通過公司內部系統，直接撥號至收件人，及時聯系到收件用戶。

北京晨報記者在采訪中了解到，實際生活中，很多消費者都習慣隨手將拆封后的快遞包裝丟棄到垃圾箱，結果會留下信息安全隱患。北京快遞協會有關負責人表示，快遞面單上的用戶信息、購物消費習慣等，對于不法商家來說，都是“寶貝”。比如，商家買到這些信息后，可以針對用戶的購物消費習慣來進行“靶向推銷”，讓用戶煩不勝煩；而一旦被不法分子掌握，還會對用戶造成極大隱患。因此，消費者要提高個人信息安全的自我保護意識，切勿對拆卸后的快遞包裝隨意一棄了之。

是否隱藏用戶可自選

據介紹，目前“隱形面單”僅針對圓通速遞的電子面單來試用，客戶可根據需求自由選擇是否使用該項服務。“該功能服務是完全免費的，不會再額外收取費用。”譚書華表示，對于個人客戶，在寄遞快件時同樣可選擇該項服務，如果使用的是電子面單，快遞員后期通過技術操作可實現使用“隱形面單”功能。

國家郵政局發展研究中心相關人士表示，根據消費者對個人信息保護的需求，郵政行業一直希望通過科技創新來推動快遞行業對個人信息進行更好的保護，此次“隱形面單”的推出，也正是企業對消費者相關期望的一種回應。（記者 陳琳）