近日，古田縣陳先生在購買手機時碰到煩心事：購買前商家承諾購機贈話費，但陳先生買好手機商家卻不認(rèn)賬。
據(jù)了解，陳先生在該縣城區(qū)某手機店買手機時，商家承諾可以贈送話費，于是陳先生購買了一部價值2300元的某品牌手機。然而，當(dāng)陳先生付完款，要求商家辦理送話費的手續(xù)時，商家卻說陳先生不能參加送話費活動。陳先生認(rèn)為如果不是商家承諾可以送話費，他也不會買手機，遂要求商家退貨，商家仍然不同意。陳先生氣憤之下，直接撥打了12315投訴電話。
古田縣市場監(jiān)管局工作人員接訴后立即到現(xiàn)場核查，確認(rèn)陳先生所訴情況基本屬實。經(jīng)工作人員耐心調(diào)解，商家最終按照購買前的約定贈送話費。
責(zé)任編輯：林航
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