揭開“免費廁紙機”背后的秘密 打著“免費”旗號吸粉導流

原標題：揭開“免費廁紙機”背后的秘密 打著“免費”旗號吸粉導流

在和平碼頭客運站大樓一樓，廁所門口設置的免費廁紙機呈缺紙狀態。記者 彭怡郡 攝

海峽網訊 （海西晨報記者 彭怡郡 實習生 黃麗瓊） 內急卻沒帶紙，意外發現廁所門口有一臺免費廁紙機，趕緊一頓掃碼后卻不出紙，市民陳先生近日就碰到了這樣一件郁悶事。

記者了解到，目前，廈門市面上出現了不少號稱可以免費提供廁紙的機器，操作起來看似簡單，微信掃一掃，廁紙免費用。然而，記者發現，不少機器均處于缺紙狀態，市民常遭遇心急掃碼后卻不出紙的尷尬。

那么，免費廁紙機真的是免費的嗎？其背后藏著什么樣的盈利模式呢？掃碼不出紙該由誰負責呢？昨日，晨報記者對此進行了走訪調查。

設置在哪？

廁紙機挺多，缺紙的不少

昨日，記者來到和平碼頭客運站大樓。在一樓的廁所門口，記者看到了一個標著“免費手帕紙”字樣的機器。根據上面的提示，記者掃碼后，手機顯示設備缺紙。記者又來到客運站二樓，發現廁所門口也有一個類似的機器，掃碼后，記者添加了一個私人的微信號，并按下了設備上的按鈕，設備成功出紙。

市民張女士表示，和平碼頭客運站大樓內有一些餐廳，有一次她在此用餐后著急去上衛生間，想用廁紙機掃碼取紙，也顯示缺紙了。“那樣的情況真的挺尷尬的，如果周邊沒有人可以求助，就更麻煩了。”

隨后，記者在新華書店(中山路店)、中華城、SM城市廣場二期等地，都找到了類似的免費廁紙機。它們的相同點是，出紙前都需要掃碼關注微信號，掃出的廁紙有的是一整包，有的是五六十厘米的一段紙。此外，記者注意到，新華書店(中山路店)、SM城市廣場二期等免費廁紙機都存在缺紙情況。

怎么運營？

換紙速度遠跟不上使用速度

廁紙機有了，那么缺紙了應該由誰來添紙呢？

記者發現，有些免費廁紙機上留有維修電話，有些則沒有，還有的只留下了商務合作的聯系方式。記者撥打了其中一臺機器上的維修電話，發現為空號。

這些免費廁紙機究竟由誰負責管理呢？記者詢問了多個廁紙機所在場地的管理方。和平碼頭客運站大樓相關負責人李先生表示，他們在巡查時也發現了廁紙機缺紙的問題，已經通知安裝機器的企業前來補充廁紙。

而中華城的相關人員表示，這里的免費廁紙機是由保潔員負責更換紙的，如機器發生故障則由企業處理。

SM城市廣場相關人員表示，缺紙和故障都由企業安排維保人員過來處理。

新華書店(中山路店)店員表示，廁紙機缺紙會由店員或是企業更換。

記者也就此問題咨詢了一些廁紙機運營企業，相關負責人均表示，在后臺監控中可以看到每臺機器內存放的廁紙數量，缺紙時都會預警，他們會安排人去更換。但在實際操作中，更換的速度遠遠比不上使用的速度。

長期在廈門運營免費廁紙機的丁先生表示，廁紙機維護更換的成本很高，他們在廈門有900多個廁紙機點位，每包紙巾更換的成本是0.3元。“這其中，廁紙的費用僅占很小的一部分，成本占比較大的是人工費，因為需要請專人給廁紙機充電、裝紙。”

如何盈利？

打著“免費”旗號吸粉導流

市民領取廁紙是免費的，但廁紙機的運營成本卻不小，那么，這些企業會做賠本買賣嗎？答案顯然是否定的。

記者發現，廈門市面上這些廁紙機背后，有云紙、云潔科技、大柚科技等企業的身影。在領取免費廁紙的過程中，市民都必須進行的一個操作，就是掃描二維碼，之后才可以出紙。這些二維碼有的是私人微信號，有的是微信公眾號。值得一提的是，SM城市廣場內的免費廁紙機，每天每個用戶可以掃碼5次，每次掃出來的公眾號不同，內容涉及裝修公司、科技公司、美食公眾號等。

對此，丁先生表示，絕大多數廁紙機的主要盈利模式就是吸粉，成為線下流量爭奪戰的一個陣地。他們還打算在機器本身下功夫，把廁紙機屏幕做成液晶顯示屏，未來可以投放更多廣告。

記者撥打了云紙廁紙機上的加盟電話，對方表示，經營廁紙機共有兩種盈利模式。其一是做廁紙機代理，廁紙機可以出租，自行經營管理從而盈利；其二是吸粉，廁紙機二維碼可以設置成微信公眾號，市民領取廁紙前必須掃碼關注，從而完成吸粉過程。吸收的粉絲還可精確到具體區域，每添加一個粉絲價格一般是1元到1.5元。如果把掃描的二維碼設置成私人微信號進行吸粉的話，收取的費用會更多。這也是用戶數據采集的過程，企業可以據此統計用戶性別、使用頻次、使用時段以及地理位置等信息，從而進行精準的廣告投放。

采訪中，還有企業表示，之后廁紙機掃碼后出現的不光會是公眾號二維碼，還可以是視頻、游戲、小程序等，讓市民在不知不覺中接收這些廣告信息。