老年人旅游最煩購物 中長線距離旅游成為廈門老人首選

原標題：老年人旅游最煩購物 中長線距離旅游成為廈門老人首選

-郵輪旅行市場，老年游客占據很大份額。 陳立新 攝

-我市老年游客熱衷游覽自然風光。劉東華攝

-《廈門市老年旅游市場研究報告》近日出爐

-中長線距離旅游成為廈門老人旅游的主流

海峽網訊(廈門晚報記者吳笛)廈門老年旅游市場現狀如何？如何設計合適的老年旅游產品？《廈門市老年旅游市場研究報告》于近日正式出爐。

此項調研由市老齡辦、市老年學學會、廈門理工學院文化產業與旅游學院聯合開展，并得到市美麗夕陽老年服務中心、市旅游協會和建發國旅的支持，先后對752名老年人(需求方)、12家旅行社(供給方)進行了問卷調查，同時進行了專題訪談。研究對象為55歲至75歲熱愛旅游的、小康型的廈門市老年人。調研報告由廈門理工學院文化產業與旅游學院副教授歐荔執筆。

調研發現，從旅游的主要目的來看，對自然風光及特色民俗旅游活動比較感興趣的老人占比為88.6%，另外，有超過一半的受訪老人對歷史文化及生態旅游活動感興趣。從近一年旅游地來看，省外游占46.4%，出國出境游占42.7%，中長線距離(省外及出國出境)旅游成為廈門老人旅游的主流。跟全國相比，廈門老年旅游者的經濟實力和消費能力較強。從每年旅游費用來看，多數受訪老人在5000元以下。可見老年人雖然有經濟實力和消費潛力，但是比較節儉。

值得一提的是，從獲得旅游信息的渠道來看，受訪者更多是通過親朋好友和旅行社的推薦。其中親朋好友推薦位居第一，占48.1%，旅行社占24.5%。可見，廈門老年游客十分注重親友之間口碑的直接效應。

吃住行游購娛，在旅游六大要素中，絕大多數受訪旅行社認為，老年人最關注的應該是交通，而實際上，廈門老年旅游者最頭疼的問題其實是旅行中的購物。而針對常見的老年游客投訴問題，有將近六成的受訪旅行社選擇餐飲，這與廈門老年游客實際的訴求存在較大偏差。

談及旅游中最令人煩惱的事情，超過一半的受訪老人選擇了購物?？梢娰徫锩苁抢夏曷糜瓮对V的主要問題之一。旅行社在應對老年游客購物投訴方面的前期提醒和善后處置方面，要多做一些預案和總結。有近一半的老人表示，他們在旅游的過程中不會購物。這也說明老年人消費市場還存在較大的提升空間。

鏈接

廈門可建養老體系

提供“候鳥式服務”

報告執筆人歐荔:隨著中國養老形勢的不斷發展，為了實現老年人有尊嚴地養老，各地都在積極探索和創新結合老年旅游(異地生活)的養老新方式。作為宜居城市，廈門可為更多來自全國各地的老人提供“候鳥式服務”，讓他們舒舒服服在廈門“過冬”。例如，可以通過高標準地修建“候鳥式”養老中心，并吸收國內外先進的養老經驗及模式，形成輻射全國、梯度完整、資源互補的養老服務體系。