手機更換屏幕維權遇難題 泉州沒有相關鑒定機構

手機碎屏，這鬧心事在如今不算少見，換個屏幕也變得越來越方便，不過如果更換過的屏幕有問題，想維權還真是難上加難。65歲的泉州人老莊就遇到了這個難題，店家拒絕退換后，他向鯉城區工商局進行了投訴，不過，工商部門讓莊先生通過第三方鑒定機構對屏幕是否原裝進行鑒定，有了書面鑒定報告后，工商部門才能做出相應處理。然而，整個大泉州范圍，都沒有擁有鑒定手機資質的機構。

今年9月，65歲的老莊不慎將手機屏幕摔壞，他來到小商品街一家名為“泉發通訊行”的手機店，花了400元更換了屏幕。昨日下午，海都記者看到：該屏幕上方有一片指甲蓋大小的紅影，看上去很是礙眼。

“當時更換屏幕的時候是傍晚天色暗，我眼睛又老花，沒看出是否有問題。”更換后的第三天，老莊發現了這個紅影。

感覺上當受騙的老莊隨即和商家進行理論，要求重換一個“沒有紅影”的屏幕，或者退貨退款。老莊說，當時店老板說不可能，并兩次將其趕出店門。

隨后，老莊將此情況向鯉城區工商局中區工商所進行投訴。9月7日下午，老莊與商家到該所調解，由于雙方各有爭議，工商所決定先讓老莊做屏幕原裝鑒定，再進行進一步處理。

昨日下午，海都記者和老莊來到商品街1樓110號“泉發通訊行”了解這一情況。該店老板吳先生表明，凡在本店更換屏幕，需當場確認是否有問題，否則概不退換。

泉州三星手機售后服務中心工程師黃先生表示，“這個屏幕是被壓傷的，液體滲漏才導致紅影，這種情況只能換不能修。”由于老莊的屏幕不是通過官方渠道進行更換，因此該中心也無法對該屏幕原裝與否進行鑒定。

隨后，海都記者與莊先生來到泉州市產品質量檢驗所，相關負責人表示，該所沒有資質對手機屏幕進行鑒定，同時泉州也沒有類似機構可以進行屏幕鑒定。

最后，老莊無奈地表示，自己將堅定對屏幕進行鑒定，維護自己的合法權益，而本報也將持續關注此事。（海都記者 蘇桐軒）