龍巖市不動產登記中心持續深化“放管服”改革

原標題：龍巖市不動產登記中心持續深化“放管服”改革

海峽網4月27日訊 （閩西新聞網記者 梁熙）25日，新羅區蓮濱小區的業主黃小茍一大早就來到市行政服務中心，在不動產登記中心的“即辦窗口”辦理安置房屋的房產證明，不到五分鐘房屋證明就辦理完成。接著，黃小茍拿著房產證明又前往隔壁窗口辦理房屋過戶的業務，一個小時左右的時間，成功辦理過戶。

“原本我還怕不會辦理，沒想到他們服務周到，一邊指導一邊辦理，前后才花1小時左右，真是又快又好。”黃小茍深有感觸。

成立于2016年3月的龍巖市不動產登記中心，以服務老百姓為出發點，讓群眾少跑腿，克服數據不全、人員少、業務量大等諸多難題，大膽創新，持續深化“放管服”改革，推動不動產登記駛入“快車道”，贏得了企業和群眾的廣泛好評。

30天提前到1.5天

辦證速度領跑全省

從事房產中介工作5年的邱小瓊，專門負責辦理二手房的交易手續，“過去辦理得跑好幾個部門，現在幾乎都在一個綜合窗口就可以解決；過去辦理同樣的業務要好幾天時間，現在一天就可以解決，再也不用‘打招呼’加急辦理了。”

為了讓群眾少跑腿，該中心持續深化“放管服”改革，以群眾需求為導向，以信息引領為抓手，以求新求實為特色，大力提升窗口辦事效率。去年3月，該中心開設1小時“即辦窗口”，把個人不動產登記信息查詢證明、預告登記注冊、遺失補證登記等15項業務，由原來平均7個工作日內辦結壓縮至“1小時”辦結。之后，該中心又專門設立“1日辦結”窗口，將商品房二手房買賣、土地房屋抵押、招拍掛土地辦證等17項登記業務，由原來平均10個工作日壓縮至1個工作日辦結。

去年6月27日，該中心還引進了不動產信息自助查詢機，客戶只需將二代身份證放在自助查詢機證件閱讀器上，即可根據流程提示，最快半分鐘取得相關證明，實現了本人不動產登記信息實時查詢、自助瀏覽、打印查檔證明等多種功能。

“窗口平均辦結時限為1.5天，比法定辦結時限平均提前28.5天，比國土資源部要求時限平均提前15.8天，80%以上登記業務均可在1個工作日內（24小時）或1個小時內辦結，不動產登記辦證速度在全省、全國領先。”該中心副主任高迎賓向記者介紹，自中心成立以來，已經完成了各類登記業務20.9萬件，日均辦理536宗。

“速度”與“質量”并進

便民舉措獲點贊

僅有速度還不行，該中心還堅持在“質量”上下功夫，推出一系列便民舉措。

不久前，窗口工作人員郭修杰接到市民廖先生的求助，希望工作人員能幫助行動不便的父親上門辦理過戶手續。郭修杰細致提醒廖先生需要準備的材料后，當天下午登記二科的工作人員便前往第一醫院為廖先生的父親辦理了過戶手續，面對專程上門服務的工作人員，老人家連聲稱贊。

該中心成立以來，狠抓干部作風建設，引導干部主動靠前服務，創新“惠民動作”，積極開展“急事延時、難事上門、特事特辦、開通綠色通道”等個性服務。針對急需辦件而因身體狀況無法前來辦理業務的“老、弱、病、殘、孕”等特殊群體和歷史遺留問題，中心工作人員深入家庭、醫院、農村和監獄，主動提供無償上門服務，為行動不便的特殊群體提供二手房、網簽過戶等服務。中心成立以來總計上門服務83宗，其中2018年上門服務16宗。

此外，開通了“外網收件、遠程服務”，借力“互聯網+不動產登記服務”網上申請實現了外網收件、內網辦件的服務模式，目前19項業務納入網上辦事的登記服務鐘，已開通好83個開發企業賬號、21個金融機構賬號，外網累計辦件42832件。

“下一步，我們中心將以實現所有不動產登記業務“全程網辦”為目標，不斷完善優化“外網收件”系統，將服務延伸至金融機構和法院，努力實現智能化收件、辦件體系，切實‘讓數據多跑路、群眾少跑腿’。”高迎賓表示。