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    選擇“僅退款”服務,不等于“薅羊毛” 

    退款到手不退貨 買家賠付900元

    為提升消費體驗,各大網購平臺相繼推出“僅退款”的售后服務,然而實際操作中隱藏著一些交易風險。近日,鼓樓法院調解了一起“僅退款不退貨”買賣合同糾紛。

    去年12月,市民小陳在某電商平臺下單一件行車記錄儀商品,價格為170元。收貨后,小陳在未與商家協商的情況下,通過該電商平臺的“僅退款”服務,成功退款170元。

    隨后商家多次聯系小陳,要求其將行車記錄儀退回,小陳均未予回應。后商家訴至鼓樓法院,要求小陳退回貨款,并承擔店鋪損失、律師咨詢、調檔、快遞等相關維權費用。

    經辦法官告知,通過信息網絡方式買售商品,雙方之間存在真實有效的商品買賣關系。商家按時向買方交付貨物,履行了義務;買方通過網絡平臺申請退款并退款成功,卻拒不履行返還貨物的義務,構成違約,買方應當承擔相應的違約責任。

    “僅退款”適用于買家未收到貨物或者拒絕接收貨物的情況。選擇“僅退款”服務,并不是說買家可以在收回退款后無償占有貨物。

    經過法官釋法說理,小陳當場向商家表達了歉意,并一次性向商家賠付貨款及相關維權費用900元。(記者 林春長 通訊員 暢佳佳)

    責任編輯:唐秀敏

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