在福州門店今起全部關閉 “盒馬”巨艦在榕緣何擱淺？

在盒馬鮮生茶亭國際店，顧客趕著消費。

福州晚報記者 江海 文/攝

盒馬鮮生將調整福州地區業務策略，于今日起暫停福州盒馬鮮生博納廣場店、茶亭國際店運營。昨日，盒馬鮮生官方對本報記者獨家表示，盒馬鮮生目前主要是考慮做好供應鏈，這2家門店只是策略性退出，等到供應鏈完善后會再回歸。

加上已經關閉的福新店，盒馬鮮生在福州的門店全部關閉，這艘“新零售巨艦”在閩江畔擱淺。

門店關閉 策略性退出

昨日福州盒馬鮮生發布了《福州盒馬告用戶書》，正式宣布今日起暫停福州盒馬鮮生博納廣場店、茶亭國際店運營。

昨日中午，記者在盒馬鮮生茶亭國際店看到，店內人山人海，收銀臺前消費者排起長龍。等候結賬的消費者告訴記者，他們看到了店門口的告示，趕緊來將未用的卡用掉。

關于福州盒馬鮮生閉店的原因，盒馬鮮生官方昨日對本報記者獨家表示，“目前福州盒馬鮮生門店距離供應鏈節點過遠，暫時無法取得商品優勢，選擇策略性退出，待供應鏈完善再進來。”

對手太強 突圍困難

“在福州，盒馬鮮生遭遇的對手太強大了，這是它發展受挫的一大原因。”昨日，福建省連鎖經營協會相關人士表示。

福州的零售行業競爭非常激烈。作為一個中等規模城市，零售到家日訂單總量超過30萬單，競爭激烈程度超過一些一線城市。在福州，盒馬鮮生線下面臨著永輝、超級物種等商家的競爭；線上有樸樸超市、永輝到家、淘鮮達、永輝生活等對手。

數字顯示，目前樸樸超市在福州地區的日訂單量可達16萬至20萬單，永輝到家在福州的日訂單量在5萬至6萬單。與之相比，盒馬鮮生在福州的存在感較低，單家門店的線上日訂單量僅1900至2200單。因此，盒馬鮮生分析認為，樸樸超市在福州的用戶滲透率達到70%，永輝生活達到50%，盒馬在此情況下很難突圍。

性價比低 失去消費者

對福州消費者來說，盒馬鮮生存在“性價比”太低的問題，導致他們逐步對盒馬鮮生失去興趣。

市民肖先生告訴記者，品類少、價格不優惠是盒馬鮮生不吸引他的主要原因。

同時，盒馬鮮生覆蓋周邊3公里配送的設計，讓其到家服務產生了每單8元至10元的剛性配送成本。因此，盒馬鮮生定位中高端精品。這樣也很容易被永輝到家、樸樸超市的低客單價模式搶走客流。

實際上，盒馬鮮生引以為豪的“半小時送達”，在福州的競爭優勢不明顯。樸樸超市的前置倉選址在居民小區附近，密度很高，幾乎覆蓋了整個市區。永輝借助自己的諸多門店和倉儲設施，在福州的配送范圍也相當大。相比之下，盒馬鮮生只能為自己3個門店的周邊3公里范圍提供配送。

記者從盒馬鮮生獲悉，福州對新零售企業有極強的吸引力，這次盒馬鮮生在福州市場可能以退為進，調整節奏，或許還會以盒馬mini等新模式重新殺回。