長樂加快補齊養老事業短板 打造線上線下動態服務圈

原標題：長樂加快補齊養老事業短板 提升老年群體獲得感和幸福感

吳航街道西關社區組織社區自愿者活動

福州日報記者 余少林 文/攝 通訊員 鄭錦波

引進專業機構，開展居家養老服務；線上專業服務平臺和線下服務相結合，為老人提供多樣化、個性化服務需求……近年來，為積極應對人口老齡化，長樂區通過推行一系列創新舉措，加快補齊養老事業短板，提升了老年群體的獲得感和幸福感。

引進專業機構 開展居家養老服務

去年6月，長樂區投入2423萬元資金啟動了為期三年的居家養老政府購買服務項目，南京禾康智慧養老產業有限公司承接項目，開始在吳航、航城和營前街道的14個社區開展線上線下結合的居家養老服務。2019年1月開始，在全區30個社區全面鋪開居家養老服務，目前服務對象已達1600多人。

引進專業機構，開展居家養老服務，是長樂區推動養老事業發展的一項創新舉措。長樂區民政局相關負責人介紹，針對社區部分特殊老人和高齡老人行動不便、生活自理難的特點，長樂區于2017年在吳航街道部分社區開展了居家養老政府購買服務試點工作。通過改造提升試點社區居家養老服務站、完善服務設備設施等措施，提升老人對居家養老服務的滿意度。

完善平臺建設 打造線上線下動態服務圈

線上專業服務平臺的建立和線下多方服務的開展，在長樂形成了養老動態服務圈。

去年6月，禾康養老機構進駐后，及時推動移動網絡和禾康服務平臺的對接，老人撥打952183服務熱線即可預約服務，足不出戶即可享受到線下助老員為其提供的家政清潔、生活照料、緊急救援等一系列服務。

去年以來，服務平臺接到緊急救援信息后及時啟動預案，成功地對3名老人進行了緊急救援。今年4月，禾康952183服務平臺接到獨居老人許某的求助電話，老人稱自己突然右腿麻痹、疼痛難忍急需就醫。服務平臺馬上指派兩名助老員，安排車輛送老人就醫。

社工服務助力 提升養老服務質量

為進一步規范居家養老服務發展，促進服務的專業化、規范化和精細化，長樂區民政局委托區社工協會，與廣東正陽社工機構合作，對居家養老服務項目進行全程評估和專業督導。

評估和督導單位通過過程性督查和指標性評估，從服務需求、服務監管、制度建設等方面進行綜合評估，協助項目運營方提升項目服務水平，不斷完善居家養老服務體系。

記者了解到，為加快養老事業發展，長樂區制定了關于加快養老事業發展的實施方案，到2020年，基本建成以居家為基礎、社區為依托、機構為補充，醫養結合、覆蓋城鄉的養老服務體系。