原標題：市一醫(yī)院首批服務管家上崗 將對病區(qū)采取包干制
福州新聞網2月5日訊（福州日報記者 林晗 通訊員 朱玉）今后，患者到福州市第一醫(yī)院住院時，將在第一時間收到服務管家的名片，在就醫(yī)中遇到的疑難問題，也可以打電話給服務管家咨詢了解、尋求解決。2日，福州市第一醫(yī)院舉行服務管家上崗啟動儀式，首批服務管家正式到各自所負責的病區(qū)“報到”。
據介紹，服務管家將對病區(qū)采取包干制，每個管家具體負責幾個病區(qū)。患者入院后，該病區(qū)的服務管家就會來到病床前，將印制有自己手機號碼的名片遞送給患者。當患者在住院期間遇到一些無法解決的困難、需要協調的事項，或者有什么不滿和意見時，都可以直接和自己的服務管家取得聯系、請求幫助。服務管家接到電話后，將以最快的速度了解問題，幫助患者解答疑問、協調解決。
責任編輯：陳錦娜
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